Zlepšuje video vztahy se zákazníky?
Úspěšný a trvalý obchod začíná první objednávkou a podpisem smlouvy. Opravdový obchod je o vztahu mezi obchodníkem a zákazníkem. Z tohoto úhlu pohledu je úkolem marketingu navazování vztahů se zákazníky.
David M. Strnad